Termini e Condizioni

Regolamento generale e Politica di Cancellazione

1. Informazioni Generali

Il presente documento stabilisce i Termini e le Condizioni che regolano il soggiorno presso il Bed and Breakfast “Teodorico Verona” (di seguito “B&B”). Effettuando una prenotazione, l’ospite accetta integralmente quanto contenuto nel presente regolamento, impegnandosi a rispettare le norme qui descritte per garantire una serena convivenza tra chi soggiorna, il personale e la struttura ospitante.

2. Procedura di Prenotazione

Le prenotazioni possono essere effettuate online tramite il sito ufficiale di Teodorico Verona, tramite email, telefono o attraverso piattaforme partner autorizzate.
Per confermare la prenotazione è richiesto il versamento di un acconto pari al totale dell’importo del soggiorno, salvo diversa indicazione scritta da parte della struttura.
La prenotazione sarà considerata valida e garantita solo al ricevimento dell’acconto.
L’ospite riceverà una conferma scritta (email) della prenotazione contenente i dettagli del soggiorno (date, servizi richiesti, prezzo totale, eventuali servizi aggiuntivi e modalità di check-in/check-out).

3. Modalità di Pagamento

Il saldo dell’intero importo del soggiorno dovrà essere effettuato all’arrivo presso la struttura Teodorico Verona, salvo diversi accordi presi in fase di prenotazione.
Si accettano pagamenti in contanti, carte di credito/debito e principali
Eventuali extra o servizi aggiuntivi richiesti durante il soggiorno dovranno essere saldati prima del check-out.

4. Politica di Cancellazione e Non Rimborso

Questa sezione ha particolare rilievo e viene sottolineata per la massima chiarezza:

In caso di cancellazione della prenotazione da parte dell’ospite, saranno applicate le seguenti condizioni:
Cancellazione effettuata almeno 24 ore prima della data di arrivo: L’acconto versato sarà interamente rimborsato, senza alcuna trattenuta.
Cancellazione effettuata nelle 24 ore precedenti la data di arrivo: L’acconto versato non sarà rimborsato; in tal caso, sarà trattenuto integralmente dalla struttura a titolo di penale.
Mancato arrivo (no show): L’acconto versato sarà trattenuto interamente. In caso di prenotazione senza acconto, sarà addebitato all’ospite l’intero importo della prima notte.
Qualunque richiesta di modifica delle date di soggiorno dovrà essere comunicata tempestivamente e sarà soggetta a disponibilità. In caso di impossibilità di riprogrammare il soggiorno, si applicheranno le condizioni di cancellazione sopra descritte.

Per annullare una prenotazione è necessario inviare una comunicazione scritta via email all’indirizzo ufficiale di Teodorico Verona, specificando nome, cognome e riferimento della prenotazione.

Non sono previsti rimborsi per partenze anticipate o arrivi posticipati rispetto alle date indicate nella prenotazione.

5. Arrivo, Check-in e Check-out

L’orario di check-in presso Teodorico Verona è previsto tra le 14:00 e le 20:00, salvo diversi accordi presi in fase di prenotazione.
L’orario di check-out è fissato entro le 10:30 del giorno di partenza.
L’arrivo fuori orario dovrà essere preventivamente concordato con la struttura.
All’arrivo è richiesto di esibire un documento di identità valido per ogni persona, ai sensi delle vigenti normative di pubblica sicurezza.

6. Regole della Struttura e Comportamento degli Ospiti

Gli ospiti sono tenuti a mantenere un comportamento rispettoso nei confronti del personale, degli altri ospiti e degli spazi comuni.
Non è consentito l’accesso a persone non registrate presso la struttura, salvo autorizzazione preventiva.
È severamente vietato fumare all’interno delle camere e in tutti gli ambienti chiusi di Teodorico Verona; sono disponibili aree esterne dedicate ai fumatori.
Si prega di rispettare le ore di silenzio dalle 22:00 alle 08:00 per garantire la tranquillità di tutti gli ospiti.
Eventuali danni arrecati volontariamente o involontariamente a beni della struttura saranno addebitati al responsabile.

7. Bambini e Letti Aggiuntivi

Sono ammessi bambini di tutte le età. Su richiesta è possibile aggiungere culle o letti supplementari, previa disponibilità e con eventuale costo aggiuntivo.
Per ragioni di sicurezza, i bambini devono essere sempre sorvegliati da un adulto negli spazi comuni.

8. Animali Domestici

L’accoglienza di animali domestici è consentita solo su richiesta e deve essere confermata anticipatamente da Teodorico Verona. Potrebbero essere applicate restrizioni di taglia e razza, nonché un supplemento per la pulizia.
Gli animali devono essere condotti al guinzaglio nelle aree comuni e non devono recare disturbo ad altri ospiti.
Gli eventuali danni causati dagli animali saranno addebitati al proprietario.

9. Responsabilità della Struttura

Teodorico Verona non è responsabile per oggetti di valore lasciati incustoditi nelle camere o negli spazi comuni. È disponibile, se richiesta, una cassaforte per la custodia di beni preziosi.
La direzione si impegna a garantire la massima cura e pulizia degli ambienti, nonché il regolare funzionamento dei servizi offerti.
In caso di cause di forza maggiore (eventi naturali, guasti tecnici, impedimenti indipendenti dalla volontà della struttura) che impediscano la fruizione del soggiorno, la responsabilità di Teodorico Verona sarà limitata al solo rimborso delle somme già versate, senza ulteriori obblighi risarcitori.

10. Trattamento dei Dati Personali

I dati personali raccolti in fase di prenotazione saranno trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) esclusivamente per finalità connesse alla gestione della prenotazione e degli obblighi di legge.
Non saranno ceduti a terzi senza il consenso espresso dell’interessato, salvo obblighi di legge.
L’ospite potrà in ogni momento esercitare i diritti previsti dalla normativa vigente rivolgendosi direttamente alla direzione di Teodorico Verona.

11. Modifiche ai Termini e Condizioni

La direzione di Teodorico Verona si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini e Condizioni, pubblicando le nuove versioni sul sito ufficiale del B&B. Le condizioni applicabili saranno quelle in vigore alla data di prenotazione.

12. Accettazione del Regolamento

Effettuando una prenotazione presso Teodorico Verona, l’ospite dichiara di aver letto, compreso e accettato tutti i punti sopra riportati. In caso di dubbi o richieste di chiarimento, la direzione è a disposizione per fornire ogni informazione utile.

13. Contatti

Per qualsiasi informazione, richiesta o comunicazione relativa al soggiorno o all’applicazione dei presenti Termini e Condizioni, è possibile contattare la direzione di Teodorico Verona ai recapiti ufficiali riportati sul sito web della struttura.