Allgemeine Geschäftsbedingungen und Stornierungsbedingungen
1. Allgemeine Informationen
Dieses Dokument legt die Allgemeinen Geschäftsbedingungen fest, die den Aufenthalt in dieser touristischen Vermietung Nr. IT0239091C2ZQGYEBSE, genannt Teodorico Room & Apartment, regeln. Mit der Buchung akzeptiert der Gast den Inhalt dieser Regelung vollständig und verpflichtet sich, die hier beschriebenen Regeln einzuhalten, um ein friedliches Zusammenleben zwischen Gästen, Personal und der Gaststruktur zu gewährleisten.
2. Buchungsverfahren
Buchungsanfragen können online über die offizielle Website von Teodorico Room & Apartment, per E-Mail, WhatsApp oder direkt über autorisierte Partnerplattformen gestellt werden.
Zur Bestätigung der Buchung ist eine Anzahlung erforderlich, sofern von der Struktur nicht schriftlich anders angegeben.
Die Buchung gilt erst nach Erhalt der Anzahlung als gültig und garantiert.
Der Gast erhält eine schriftliche Bestätigung (E-Mail oder WhatsApp) der Buchung mit den Details des Aufenthalts (Daten, angeforderte Dienstleistungen, Gesamtpreis, eventuelle zusätzliche Dienstleistungen und Check-in/Check-out-Methoden).
Zur Bestätigung der Buchung ist eine Anzahlung erforderlich, sofern von der Struktur nicht schriftlich anders angegeben.
Die Buchung gilt erst nach Erhalt der Anzahlung als gültig und garantiert.
Der Gast erhält eine schriftliche Bestätigung (E-Mail oder WhatsApp) der Buchung mit den Details des Aufenthalts (Daten, angeforderte Dienstleistungen, Gesamtpreis, eventuelle zusätzliche Dienstleistungen und Check-in/Check-out-Methoden).
3. Zahlungsmodalitäten
Der Restbetrag des gesamten Aufenthaltsbetrags, falls fällig, muss bei der Ankunft im Teodorico Room & Apartment bezahlt werden, sofern in der Buchungsphase keine anderen Vereinbarungen getroffen wurden.
Barzahlungen, Kredit-/Debitkarten werden akzeptiert.
Eventuelle Extras oder zusätzliche Dienstleistungen, die während des Aufenthalts angefordert werden, müssen vor dem Check-out bezahlt werden.
Barzahlungen, Kredit-/Debitkarten werden akzeptiert.
Eventuelle Extras oder zusätzliche Dienstleistungen, die während des Aufenthalts angefordert werden, müssen vor dem Check-out bezahlt werden.
4. Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinien
Dieser Abschnitt ist besonders wichtig und wird zur maximalen Klarheit hervorgehoben
Im Falle einer Stornierung der Buchung durch den Gast gelten folgende Bedingungen:
- Stornierung 14 Tage vor dem Ankunftsdatum: Die geleistete Anzahlung wird vollständig und ohne Abzug zurückerstattet.
- Stornierung innerhalb von 24 Stunden vor dem Ankunftsdatum: Die geleistete Anzahlung wird nicht zurückerstattet; in diesem Fall wird sie von der Struktur vollständig als Strafe einbehalten.
- Nichterscheinen: Die geleistete Anzahlung wird vollständig einbehalten. Im Falle einer Buchung ohne Anzahlung wird dem Gast der volle Betrag der ersten Nacht in Rechnung gestellt.
Jede Anfrage zur Änderung der Aufenthaltsdaten muss rechtzeitig mitgeteilt werden und unterliegt der Verfügbarkeit. Falls eine Umbuchung des Aufenthalts nicht möglich ist, gelten die oben beschriebenen Stornierungsbedingungen.
Um eine Reservierung zu stornieren, ist es notwendig, eine schriftliche Mitteilung per E-Mail an die offizielle Adresse von Teodorico Room & Apartment zu senden, unter Angabe von Name, Nachname und Buchungsreferenz.
Es gibt keine Rückerstattungen für vorzeitige Abreisen oder verspätete Ankünfte im Vergleich zu den in der Buchung angegebenen Daten.
Um eine Reservierung zu stornieren, ist es notwendig, eine schriftliche Mitteilung per E-Mail an die offizielle Adresse von Teodorico Room & Apartment zu senden, unter Angabe von Name, Nachname und Buchungsreferenz.
Es gibt keine Rückerstattungen für vorzeitige Abreisen oder verspätete Ankünfte im Vergleich zu den in der Buchung angegebenen Daten.
5. Ankunft, Check-in und Check-out
Der Check-in im Teodorico Room & Apartment ist von 15:00 bis 23:59 Uhr möglich, sofern bei der Buchung keine anderen Vereinbarungen getroffen wurden. Für diejenigen, die früher anreisen möchten, ist der Zugang zur Struktur zur Gepäckaufbewahrung möglich. Für Ankünfte außerhalb der angegebenen Zeiten wird nach Absprache mit der Struktur ein bequemer Self-Check-in-Service zur Verfügung gestellt.
Der Check-out ist bis 10:00 Uhr am Abreisetag vorgesehen. Auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit kann ein Late Check-out gegen Aufpreis gewährt werden.
Bei der Ankunft muss für jeden Gast ein gültiges Ausweisdokument vorgelegt werden, in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften zur öffentlichen Sicherheit. Beim Fehlen der erforderlichen Dokumentation können wir den Aufenthalt leider nicht fortsetzen.
Der Check-out ist bis 10:00 Uhr am Abreisetag vorgesehen. Auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit kann ein Late Check-out gegen Aufpreis gewährt werden.
Bei der Ankunft muss für jeden Gast ein gültiges Ausweisdokument vorgelegt werden, in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften zur öffentlichen Sicherheit. Beim Fehlen der erforderlichen Dokumentation können wir den Aufenthalt leider nicht fortsetzen.
6. Hausregeln und Verhalten der Gäste
- Die Gäste sind verpflichtet, sich respektvoll gegenüber dem Personal, anderen Gästen und den Gemeinschaftsbereichen zu verhalten.
- Der Zutritt von Personen, die nicht in der Struktur registriert sind, ist nicht gestattet, sofern nicht vorher genehmigt.
- Das Rauchen ist innerhalb der Struktur strengstens verboten; ein spezieller Außenbereich für Raucher steht zur Verfügung.
- Bitte respektieren Sie die Ruhezeiten von 22:00 bis 08:00 Uhr, um die Ruhe aller Gäste zu gewährleisten.
- Jegliche vorsätzlich oder fahrlässig verursachten Schäden am Eigentum werden dem Verantwortlichen in Rechnung gestellt.
7. Kinder und Zustellbetten
Kinder jeden Alters sind willkommen. Auf Anfrage können Kinderbetten oder Zustellbetten hinzugefügt werden, je nach Verfügbarkeit und eventuell gegen Aufpreis.
Aus Sicherheitsgründen müssen Kinder in den Gemeinschaftsbereichen immer von einem Erwachsenen beaufsichtigt werden.
Aus Sicherheitsgründen müssen Kinder in den Gemeinschaftsbereichen immer von einem Erwachsenen beaufsichtigt werden.
8. Haustiere
Die Aufnahme von Haustieren ist nur auf Anfrage gestattet und muss im Voraus von Teodorico Room & Apartment bestätigt werden. Es können Einschränkungen hinsichtlich Größe und Rasse sowie ein Reinigungszuschlag gelten.
Tiere müssen in den Gemeinschaftsbereichen an der Leine geführt werden und dürfen andere Gäste nicht stören.
Alle durch Tiere verursachten Schäden werden dem Eigentümer in Rechnung gestellt.
Tiere müssen in den Gemeinschaftsbereichen an der Leine geführt werden und dürfen andere Gäste nicht stören.
Alle durch Tiere verursachten Schäden werden dem Eigentümer in Rechnung gestellt.
9. Verantwortung der Struktur
Teodorico Room & Apartment kann nicht für den Diebstahl oder Verlust von Wertsachen verantwortlich gemacht werden, die unbeaufsichtigt in Zimmern oder Gemeinschaftsbereichen zurückgelassen wurden. Ein privater Safe steht in jedem Zimmer zur Aufbewahrung von Wertsachen zur Verfügung.
Die Direktion gewährleistet maximale Aufmerksamkeit für die Sauberkeit der Umgebungen und das ordnungsgemäße Funktionieren der angebotenen Dienstleistungen.
Gemeinschaftsbereiche sind mit Videokameras ausgestattet, die ausschließlich zu Sicherheitszwecken und zur Erleichterung von Self-Check-in-Verfahren verwendet werden.
Bei höherer Gewalt (Naturereignisse, technische Ausfälle oder Umstände, die nicht der Struktur zuzuschreiben sind), die den Genuss des Aufenthalts verhindern, beschränkt sich die Verantwortung von Teodorico Room & Apartment auf die Rückerstattung bereits gezahlter Beträge.
Die Direktion gewährleistet maximale Aufmerksamkeit für die Sauberkeit der Umgebungen und das ordnungsgemäße Funktionieren der angebotenen Dienstleistungen.
Gemeinschaftsbereiche sind mit Videokameras ausgestattet, die ausschließlich zu Sicherheitszwecken und zur Erleichterung von Self-Check-in-Verfahren verwendet werden.
Bei höherer Gewalt (Naturereignisse, technische Ausfälle oder Umstände, die nicht der Struktur zuzuschreiben sind), die den Genuss des Aufenthalts verhindern, beschränkt sich die Verantwortung von Teodorico Room & Apartment auf die Rückerstattung bereits gezahlter Beträge.
10. Verarbeitung personenbezogener Daten
Die während der Buchungsphase gesammelten personenbezogenen Daten werden gemäß der EU-Verordnung 2016/679 (DSGVO) ausschließlich zu Zwecken im Zusammenhang mit der Buchungsverwaltung und gesetzlichen Verpflichtungen verarbeitet.
Sie werden ohne die ausdrückliche Zustimmung des Betroffenen nicht an Dritte weitergegeben, außer bei gesetzlichen Verpflichtungen.
Der Gast kann jederzeit die in den geltenden Rechtsvorschriften vorgesehenen Rechte ausüben, indem er sich direkt an die Direktion von Teodorico Room & Apartment wendet.
Sie werden ohne die ausdrückliche Zustimmung des Betroffenen nicht an Dritte weitergegeben, außer bei gesetzlichen Verpflichtungen.
Der Gast kann jederzeit die in den geltenden Rechtsvorschriften vorgesehenen Rechte ausüben, indem er sich direkt an die Direktion von Teodorico Room & Apartment wendet.
11. Änderungen der Geschäftsbedingungen
Die Direktion von Teodorico Room & Apartment behält sich das Recht vor, diese Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern und die neuen Versionen auf der offiziellen Website zu veröffentlichen. Es gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Buchung in Kraft sind.
12. Annahme der Regelung
Mit der Buchung bei Teodorico Room & Apartment erklärt der Gast, alle oben genannten Punkte gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben. Bei Fragen oder Klärungsbedarf steht die Direktion zur Verfügung, um alle nützlichen Informationen bereitzustellen.
13. Kontakte
Für Informationen, Anfragen oder Mitteilungen bezüglich des Aufenthalts oder der Anwendung dieser Geschäftsbedingungen ist es möglich, die Direktion von Teodorico Room & Apartment unter den offiziellen Kontaktdaten auf der Website der Struktur zu kontaktieren.