Regolamento generale e Politica di Cancellazione
1. Informazioni Generali
Il presente documento stabilisce i Termini e le Condizioni che regolano il soggiorno presso questa locazione turistica Numero IT0239091C2ZQGYEBSE, denominata Teodorico Room & Apartment. Effettuando una prenotazione, l’ospite accetta integralmente quanto contenuto nel presente regolamento, impegnandosi a rispettare le norme qui descritte per garantire una serena convivenza tra chi soggiorna, il personale e la struttura ospitante.
2. Procedura di Prenotazione
La richiesta di prenotazione può essere effettuate online tramite il sito ufficiale di Teodorico Room & Apartment, o tramite email, whatsapp o direttamente attraverso piattaforme partner autorizzate.
Per confermare la prenotazione è richiesto il versamento di un acconto, salvo diversa indicazione scritta da parte della struttura.
La prenotazione sarà considerata valida e garantita solo al ricevimento dell’acconto.
L’ospite riceverà una conferma scritta (email o whatsapp) della prenotazione contenente i dettagli del soggiorno (date, servizi richiesti, prezzo totale, eventuali servizi aggiuntivi e modalità di check-in/check-out).
Per confermare la prenotazione è richiesto il versamento di un acconto, salvo diversa indicazione scritta da parte della struttura.
La prenotazione sarà considerata valida e garantita solo al ricevimento dell’acconto.
L’ospite riceverà una conferma scritta (email o whatsapp) della prenotazione contenente i dettagli del soggiorno (date, servizi richiesti, prezzo totale, eventuali servizi aggiuntivi e modalità di check-in/check-out).
3. Modalità di Pagamento
Il saldo dell’intero del soggiorno importo se dovuto, dovrà essere effettuato all’arrivo presso la struttura Teodorico Room & Apartment salvo diversi accordi presi in fase di prenotazione.
Si accettano pagamenti in contanti, carte di credito/debito.
Eventuali extra o servizi aggiuntivi richiesti durante il soggiorno dovranno essere saldati prima del check-out.
Si accettano pagamenti in contanti, carte di credito/debito.
Eventuali extra o servizi aggiuntivi richiesti durante il soggiorno dovranno essere saldati prima del check-out.
4. Politica di Cancellazione e Non Rimborso
Questa sezione ha particolare rilievo e viene sottolineata per la massima chiarezza
In caso di cancellazione della prenotazione da parte dell’ospite, saranno applicate le seguenti condizioni:
- Cancellazione effettuata 14gg prima della data di arrivo: L’acconto versato sarà interamente rimborsato, senza alcuna trattenuta.
- Cancellazione effettuata nelle 24 ore precedenti la data di arrivo: L’acconto versato non sarà rimborsato; in tal caso, sarà trattenuto integralmente dalla struttura a titolo di penale.
- Mancato arrivo: L’acconto versato sarà trattenuto interamente. In caso di prenotazione senza acconto, sarà addebitato all’ospite l’intero importo della prima notte.
Qualunque richiesta di modifica delle date di soggiorno dovrà essere comunicata tempestivamente e sarà soggetta a disponibilità. In caso di impossibilità di riprogrammare il soggiorno, si applicheranno le condizioni di cancellazione sopra descritte.
Per annullare una prenotazione è necessario inviare una comunicazione scritta via email all’indirizzo ufficiale di Teodorico Room & Apartment, specificando nome, cognome e riferimento della prenotazione.
Non sono previsti rimborsi per partenze anticipate o arrivi posticipati rispetto alle date indicate nella prenotazione.
Per annullare una prenotazione è necessario inviare una comunicazione scritta via email all’indirizzo ufficiale di Teodorico Room & Apartment, specificando nome, cognome e riferimento della prenotazione.
Non sono previsti rimborsi per partenze anticipate o arrivi posticipati rispetto alle date indicate nella prenotazione.
5. Arrivo, Check-in e Check-out
Il check-in presso Teodorico Room & Apartment è disponibile dalle ore 15:00 alle 23:59, salvo differenti accordi concordati in fase di prenotazione. Per chi desidera arrivare prima è possibile accedere alla struttura per il deposito dei bagagli. Per arrivi al di fuori dell’orario indicato sarà messo a disposizione un comodo servizio di check-in autonomo, previo accordo con la struttura.
Il check-out è previsto entro le ore 10:00 del giorno di partenza. Su richiesta e previa disponibilità, è possibile concedere un late check-out con supplemento.
All’arrivo è necessario presentare un documento di identità valido per ciascun ospite, in conformità alle vigenti normative di pubblica sicurezza. In assenza della documentazione richiesta, pur con rammarico, non potremo procedere con il soggiorno.
Il check-out è previsto entro le ore 10:00 del giorno di partenza. Su richiesta e previa disponibilità, è possibile concedere un late check-out con supplemento.
All’arrivo è necessario presentare un documento di identità valido per ciascun ospite, in conformità alle vigenti normative di pubblica sicurezza. In assenza della documentazione richiesta, pur con rammarico, non potremo procedere con il soggiorno.
6. Regole della Struttura e Comportamento degli Ospiti
- Gli ospiti sono tenuti a mantenere un comportamento rispettoso nei confronti del personale, degli altri ospiti e degli spazi comuni.
- Non è consentito l’accesso a persone non registrate presso la struttura, salvo autorizzazione preventiva.
- È severamente vietato fumare all’interno della struttura; è disponibile un area esterna dedicata ai fumatori.
- Si prega di rispettare le ore di silenzio dalle 22:00 alle 08:00 per garantire la tranquillità di tutti gli ospiti.
- Eventuali danni arrecati volontariamente o involontariamente a beni della struttura saranno addebitati al responsabile.
7. Bambini e Letti Aggiuntivi
Sono ammessi bambini di tutte le età. Su richiesta è possibile aggiungere culle o letti supplementari, previa disponibilità e con eventuale costo aggiuntivo.
Per ragioni di sicurezza, i bambini devono essere sempre sorvegliati da un adulto negli spazi comuni.
Per ragioni di sicurezza, i bambini devono essere sempre sorvegliati da un adulto negli spazi comuni.
8. Animali Domestici
L’accoglienza di animali domestici è consentita solo su richiesta e deve essere confermata anticipatamente da Teodorico Room & Apartment. Potrebbero essere applicate restrizioni di taglia e razza, nonché un supplemento per la pulizia.
Gli animali devono essere condotti al guinzaglio nelle aree comuni e non devono recare disturbo ad altri ospiti.
Gli eventuali danni causati dagli animali saranno addebitati al proprietario.
Gli animali devono essere condotti al guinzaglio nelle aree comuni e non devono recare disturbo ad altri ospiti.
Gli eventuali danni causati dagli animali saranno addebitati al proprietario.
9. Responsabilità della Struttura
Teodorico Room & Apartment non potrà ritenersi responsabile per il furto o lo smarrimento di oggetti di valore lasciati incustoditi nelle camere o nelle aree comuni. Per la custodia di beni preziosi è a disposizione, in ogni camera, una cassaforte privata.
La Direzione assicura la massima attenzione alla pulizia degli ambienti e al corretto funzionamento dei servizi offerti, al fine di garantire un soggiorno in linea con gli standard della struttura.
Le aree comuni sono dotate di videocamere utilizzate esclusivamente per finalità di sicurezza e per agevolare eventuali procedure di self check-in autonomo.
In presenza di cause di forza maggiore (eventi naturali, guasti tecnici o circostanze non imputabili alla struttura) che impediscano la fruizione del soggiorno, la responsabilità di Teodorico Room & Apartment sarà limitata al rimborso delle somme eventualmente già versate, senza ulteriori obblighi risarcitori.
La Direzione assicura la massima attenzione alla pulizia degli ambienti e al corretto funzionamento dei servizi offerti, al fine di garantire un soggiorno in linea con gli standard della struttura.
Le aree comuni sono dotate di videocamere utilizzate esclusivamente per finalità di sicurezza e per agevolare eventuali procedure di self check-in autonomo.
In presenza di cause di forza maggiore (eventi naturali, guasti tecnici o circostanze non imputabili alla struttura) che impediscano la fruizione del soggiorno, la responsabilità di Teodorico Room & Apartment sarà limitata al rimborso delle somme eventualmente già versate, senza ulteriori obblighi risarcitori.
10. Trattamento dei Dati Personali
I dati personali raccolti in fase di prenotazione saranno trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) esclusivamente per finalità connesse alla gestione della prenotazione e degli obblighi di legge.
Non saranno ceduti a terzi senza il consenso espresso dell’interessato, salvo obblighi di legge.
L’ospite potrà in ogni momento esercitare i diritti previsti dalla normativa vigente rivolgendosi direttamente alla direzione di Teodorico Room & Apartment
Non saranno ceduti a terzi senza il consenso espresso dell’interessato, salvo obblighi di legge.
L’ospite potrà in ogni momento esercitare i diritti previsti dalla normativa vigente rivolgendosi direttamente alla direzione di Teodorico Room & Apartment
11. Modifiche ai Termini e Condizioni
La direzione di Teodorico Room & Apartment si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini e Condizioni, pubblicando le nuove versioni sul sito ufficiale. Le condizioni applicabili saranno quelle in vigore alla data di prenotazione.
12. Accettazione del Regolamento
Effettuando una prenotazione presso Teodorico Room & Apartment , l’ospite dichiara di aver letto, compreso e accettato tutti i punti sopra riportati. In caso di dubbi o richieste di chiarimento, la direzione è a disposizione per fornire ogni informazione utile.
13. Contatti
Per qualsiasi informazione, richiesta o comunicazione relativa al soggiorno o all’applicazione dei presenti Termini e Condizioni, è possibile contattare la direzione di Teodorico Room & Apartment ai recapiti ufficiali riportati sul sito web della struttura.